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物業(yè)管家和前臺(tái)區(qū)別是什么，沒經(jīng)驗(yàn)怎么做物業(yè)管家， 陵水香水灣二手房，香水灣的未來可以說是不可估量的，也是因此，更多人都選擇在香水灣購房。

陵水香水灣買香水灣房子之前，相信我們大家醉多打交道的就是開發(fā)商了，但是當(dāng)你入住之后，基本上會(huì)很少與開發(fā)商打交道，而醉多的就是跟物業(yè)打交道，物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理業(yè)主的各項(xiàng)事宜，在物業(yè)公司里有很多種職位，包括物業(yè)管家和前臺(tái)，那么，物業(yè)管家和前臺(tái)區(qū)別是什么？沒經(jīng)驗(yàn)怎么做物業(yè)管家？

物業(yè)管家和前臺(tái)區(qū)別是什么？

物業(yè)管家和前臺(tái)的區(qū)別主要體現(xiàn)在了兩個(gè)方面，一方面是職責(zé)不同，另外一方面是證書不同。

1、職責(zé)不同：

物業(yè)前臺(tái)：主要負(fù)責(zé)解決業(yè)主投訴，接待業(yè)主報(bào)修，收繳物業(yè)費(fèi)等活動(dòng)。

物業(yè)管家：全面負(fù)責(zé)與承租經(jīng)營單位的溝通和交流工作。對(duì)承租經(jīng)營單位的需求項(xiàng)目做好記錄，迅速做出安排；負(fù)責(zé)本轄區(qū)公共秩序與治安、消防安全管理及裝修初審與裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查管理；

按公司的房屋檔案管理制度收集、建立承租經(jīng)營單位檔案，建立業(yè)主個(gè)人檔案；負(fù)責(zé)本轄區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理延伸服務(wù)工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2、證書

物業(yè)管理證書目前有兩種：

一是物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書，物業(yè)公司申領(lǐng)管理資質(zhì)時(shí)需要提供這個(gè)證書，由省建設(shè)廳統(tǒng)考，頒發(fā)證書。

二是由國家建設(shè)部、人社部聯(lián)合頒發(fā)《中華人名共和國物業(yè)管理師資格證書》，經(jīng)注冊(cè)取得《國家物業(yè)管理師注冊(cè)證》。取得《物管師資格證》后可以申報(bào)評(píng)定《經(jīng)濟(jì)師》或《工程師》中級(jí)職稱。

物業(yè)前臺(tái)無證書。

沒經(jīng)驗(yàn)怎么做物業(yè)管家？

1、物業(yè)管家其實(shí)不神秘，也不復(fù)雜，作為管理者，不要高高在上，把自己關(guān)在辦公室，天天聽你的下屬坐在辦公桌的對(duì)面向你匯報(bào)工作。而是應(yīng)該走出去，去看、去聽、去感受員工的具體工作：

2、客服人員接聽電話用語是否規(guī)范，客戶報(bào)修投訴記錄是否完整清晰，是否及時(shí)回訪；保安指揮車輛手勢(shì)是否規(guī)范，是否及時(shí)有效；巡樓隊(duì)員是否認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)；工程人員處理客戶報(bào)修是否能做到現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)良好，問題是否及時(shí)解決，能否做到工完場(chǎng)清，對(duì)客戶沒有影響；設(shè)備是否定時(shí)保養(yǎng)；

3、保潔人員是否定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行清潔工作，是否留有衛(wèi)生死角；你能否定期去拜訪客戶，去聽聽他們對(duì)你的員工及物業(yè)管理工作的評(píng)價(jià)，尤其是一些VIP客戶……

4、你只要能堅(jiān)持做到這些，還有什么工作完成不了嗎？其實(shí)，這些事情都很平淡無味，但只要每個(gè)人都能做好這些平淡無味的事情，結(jié)局就會(huì)變得美好。

上述文章小編已經(jīng)給大家闡釋了關(guān)于物業(yè)管家和前臺(tái)區(qū)別是什么以及沒經(jīng)驗(yàn)怎么做物業(yè)管家的全部信息了，希望可以給大家?guī)硪欢ǖ膮⒖純r(jià)紙，物業(yè)管家和物業(yè)前臺(tái)有著本質(zhì)的區(qū)別，相對(duì)而言，作為一個(gè)物業(yè)管家，要求要比前臺(tái)高的多。

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